El producto no coincide visualmente con las fotos de la web (colores mucho más intensos y artificiales). La devolución corre íntegramente a cargo del cliente, incluyendo los gastos de envío, incluso cuando la expectativa creada por la imagen no se cumple. Atención al cliente poco empática y poco resolutiva, con dificultades para obtener respuestas claras tanto por teléfono como por correo.

El pedido me llega con unas medias lunas 4 cajas de 12 duras y tiesas doy por hecho que llevan tiempo en el almacén. Cropan como empresa que trabaja con esta gente debería preocuparse por ellos . Puesto en conocimiento de atención al cliente el silencio por respuesta. A mí me daría vergüenza, hay que buscar obviamente otro distribuidor.

Web intuitiva y fácil de manejar Amplio surtido aunque echo en falta gominolas Astra (fresas, botellas, cerezas, brochas....) Si el envío es correcto y los productos de calidad, volveré a comprar sin duda

Te dicen que te hacen la entrega en 24/48 horas y es totalmente mentira. Hice un pedido el dia 21 de Enero, el jueves 22 recibo un producto del pedido. El viernes 23 llamé extrañada y me dijeron que no me preocupase que se me iba a mandar el resto del pedido y hoy dia 26 si sorpres ha sido cuando he recibido parte del pedido y la otra parte no y al llamar me dicen que no disponen de stock y que me han hecho un reembolso, cosa que no he recibido. La verdad es que un servicio totalmente nefasto. No recomiendo para nada comprar en este sitio.

Mi experiencia con CTT ha sido muy insatisfactoria. El paquete debía entregarse en mi domicilio, pero lo dejaron en otra dirección sin avisarme, mientras que en el seguimiento indicaron que estaba correctamente entregado. Esta falta de precisión y comunicación genera confusión y pérdida de tiempo para el cliente. Además, contactar con el centro de CTT es casi imposible, y cuando finalmente lo logras, el trato recibido es verbalmente desagradable, lo que agrava aún más la experiencia. Es fundamental que la empresa mejore tanto la exactitud en las entregas como la atención al cliente. Por otro lado, quiero destacar positivamente a Lekkerland, ya que el trato al cliente ha sido exquisito. Es una gran pena que lo que ellos construyen con dedicación y profesionalidad se vea destruido por una empresa de transporte que no parece tener interés en quedar bien con el cliente final.